Who we are
We are “The Vocal Lab, Art – Research – Culture NGO”, hereinafter referred to as the Company and the address of our website is: https://thevocallab.gr
The Website facilitates access to music education, interdisciplinary R&D findings and consulting services. For any transaction with the Company’s website, it is necessary for you to disclose some personal data, which is mainly used for security reasons.
The information that is required to be disclosed is the following:
1. Name
2. Area of Residence & Country
3. Phone number / Viber / WhatsApp
4. Email address
The data you provide to the Company is under no circumstances disclosed to third parties and is not used for other purposes, other than communicating with you, unless this has been agreed upon from the beginning or has been imposed by a Public Authority.
All interactions The rights and interests of consumers are governed and protected by the Hellenic Republic and the State, in accordance with Law 2251/1994 on Consumer Protection as amended and in force, and the internal protocols of the “Biosynergies” ecosystem. You can see the entire Law here.
1. Terms of Use
A) Purpose of the Website
This website, http://www.thevocallab.gr/, hereinafter referred to as the Website, has been created and is owned by the civil non-profit company under the name The Vocal Lab, Techni – Erevna - Politismos NGO (hereinafter referred to as the Company), which has been established and operates under Greek Law, is headquartered at 7 Chaina Street, 34100, in the city of Chalkida, with Tax Identification Number 802600156 /: Chalkida Tax Office and operates with the following purposes:
1. 63991000 INFORMATION SERVICES P.D.K.A.
2. 72192900 OTHER RESEARCH AND EXPERIMENTAL DEVELOPMENT SERVICES IN
ENGINEERING AND TECHNOLOGY, EXCEPT BIOTECHNOLOGY
3. 80300000 RESEARCH ACTIVITIES
4. 58290000 OTHER SOFTWARE PUBLISHING
5. 62012900 OTHER SOFTWARE PROTOTYPE PRODUCTION
6. 72203000 OTHER SOFTWARE PROTOTYPE PRODUCTION
7. 85511000 SPORTS AND ENTERTAINMENT EDUCATION
8. 73202000 POLLING SERVICES
9. 82301000 CONFERENCE AND TRADE EXHIBITION ORGANISATION SERVICES
10. 93291901 ENTERTAINMENT EVENTS ORGANISATION SERVICES
11. 63111000 DATA PROCESSING SERVICES, MAIN COMPUTER PROVISION,
APPLICATION OPERATION AND OTHER INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE PROVISION
12. 73201000 SERVICES MARKET RESEARCH AND SIMILAR SERVICES
13. 72191901 RESEARCH AND EXPERIMENTAL DEVELOPMENT SERVICES OF AN INTERDISCIPLINARY NATURE
14. 72202000 RESEARCH AND EXPERIMENTAL DEVELOPMENT SERVICES IN THE HUMANITIES SCIENCES
15. 72191200 RESEARCH AND EXPERIMENTAL DEVELOPMENT SERVICES IN THE COMPUTER AND INFORMATION SCIENCES
16. 72201000 RESEARCH AND EXPERIMENTAL DEVELOPMENT SERVICES IN THE SOCIAL
SCIENCES
17. 70221210 ORGANISATIONAL STUDIES AND OPERATIONAL RESEARCH SERVICES
18. 85521200 MUSIC SCHOOL AND MUSIC TEACHER SERVICES
19. 70221500 PRODUCTION ORGANISATIONAL CONSULTANCY SERVICES
20. 85521000 CULTURAL EDUCATION SERVICES
21. 85591000 OTHER EDUCATIONAL SERVICES N.E.C.A.
22. 90021200 SERVICES FOR THE PROMOTION AND ORGANISATION OF ARTISTIC EVENTS.
The above numbering of the company's purposes is indicative and not restrictive.
The Company is the sole principal beneficiary of the content entered on the Website, having secured the necessary permission for the use of the information posted on it.
The website has been developed and operates with the aim of connecting the Company with prospective users/clients and partners as well as providing the company to users/clients with the possibility of receiving services/goods, as well as collecting information regarding goods and services offered.
The above is made available and/or completed through all channels of the Company's network, i.e. either from the website or through other points of presence, physical or not, owned or even by partners, in accordance with the instructions, terms and conditions communicated to the user when making the purchase/indicating his interest.
B) Disclosure and acceptance of General Terms of Transactions
Access and/or use of the information, services and goods provided by the Company, as presented on the Website, regardless of which Company channel the User chooses to receive them, requires knowledge and unconditional acceptance of these terms - General, as well as Specific, depending on the type of service.
During the process of accessing the Website and using the services provided, users are required to carefully read, understand and unconditionally accept these terms as a prerequisite for the progression of the process of accessing and receiving the services/goods provided.
The Company reserves the right to modify these terms unilaterally without prior notice. Any modified version of these terms is posted on the Website, replacing the previous one. For this reason, visitors/users must in any case, before receiving any service through the Website, be informed about it and, if necessary, accept the modifications again.
The Company bears no responsibility in this regard nor is it obliged to ensure any procedure for their notification and acceptance through the Website, except in cases and to the extent that this is required by the applicable legislative and regulatory framework.
In the event that for any reason any user does not accept one or more of these terms of use, he must refrain from using the Website and the services/goods, otherwise it is declared that the terms continue to be unconditionally accepted by the specific visitor/user.
C) Conditions of Access and Use
The services provided by the Company are available electronically through the Website. Access and use of the services provided through the Website requires the user to have access to the internet.
Users of the services provided through the Website must be over 18 years of age, have legal capacity and, if acting on behalf of third parties, be duly authorized to enter a direct contractual relationship. For the registration of minors at The Vocal Lab Music School, verifiable parental or legal guardian consent is required.
For the successful completion of the provision of services through the Website, it is necessary for the user to disclose and for the Company to collect and process information that concerns them and may constitute personal data of the user. Each user of the Website and the services provided through it grants the Company unconditional permission to collect, use and transmit the required information to Third Party Providers, depending on the purpose. For the provision of services under the terms and conditions set out, see the relevant website Privacy Policy. If any visitor/user does not agree with the collection, use, processing and/or transmission of their personal data in accordance with these terms, they must cease and refrain from using the services, otherwise it is stated that the terms continue to be unconditionally accepted by the specific visitor/user.
E) Communication
Communication, including any information required under these terms, between the Company and the visitors/users of the Website is validly carried out as a rule by electronic means and specifically through the e-mail address that the user has communicated to the Company for this purpose.
Each user must communicate to the Company his true details, including a valid e-mail address of which he is the legal user.
Each user may communicate with the Company electronically by sending an e-mail to the e-mail address info@thevocallab.gr, otherwise by telephone by contacting the customer service department at +302221301008.
It is noted that the disclosure of incorrect, inaccurate and/or false contact information may lead to the inability and/or refusal to provide the selected service/good and/or to the exclusion of the specific visitor/user from the use of the Website and/or the Company's services and the parallel responsibility of the user for its repayment without excluding further liability for compensation.
In case of violation of these terms, the Company reserves the right to reject the user's reservation/order by informing him accordingly.
E) Customer Service Hours
The official operating hours of the Company's head offices and customer service are DAILY (from Monday to Friday) 08:00 – 20:00. Provision of information and purchase/payment of services/goods from the Company's offices can be carried out exclusively within the specified hours. Telephone customer service/interested parties for any matter is provided at the same hours, daily.
For any customer request submitted outside the hours mentioned above in any way (e.g. via e-mail or by telephone via voice message, etc.), the date of receipt will be considered the next business day, depending on the type of request and based on the operating hours of the competent department that serves it, as mentioned in the above paragraphs.
F) Promotional Actions
The Company periodically carries out promotional actions of various types and kinds with offers to users/customers (e.g. free access to specific services, etc.)
The gifts are provided in accordance with the special features and/or restrictions that will be described each time on the website www.thevocallab.org or in any other promotional material (e.g. brochures, etc.). In no case is the gift redeemable for money or any other means.
The Company may change, at its discretion, the special features and terms under which it provides the gifts, without prior notice to the users.
G) General Terms
The Company reserves the right to modify these terms unilaterally. Non-acceptance of these terms or violation thereof in whole or in part gives the Company the right to reject the reservation/purchase of the specific user and/or to block access to the website and the goods/services provided through it. The relations between users and the Company are governed by and interpreted under Greek Law, and the courts of Athens shall have exclusive jurisdiction to resolve any dispute in this regard.
H) Intellectual Property and Open Innovation
Vocal Lab maintains an Open Innovation Policy. Research findings and technological developments are disseminated through open-source platforms and academic publications. However, the “Biosynergies” business development model, proprietary curricula and specific CCSI software prototypes remain the exclusive intellectual property of the organization or its strategic partners. Users are prohibited from unauthorized commercial exploitation of these symbolic assets.
Ποιοί είμαστε
Είμαστε η «The Vocal Lab, Τέχνη – Έρευνα – Πολιτισμός ΑΜΚΕ», εφεξής καλούμενη ως Εταιρεία και η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://thevocallab.gr
Η Ιστοσελίδα διευκολύνει την πρόσβαση στη μουσική εκπαίδευση, σε διεπιστημονικά ευρήματα Ε&Α και σε συμβουλευτικές υπηρεσίες. Για την οποιαδήποτε συναλλαγή με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν κυρίως για λόγους ασφαλείας.
Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:
1. Ονοματεπώνυμο
2. Περιοχή Κατοικίας & Χώρα
3. Αριθμός τηλεφώνου / Viber / WhatsApp
4. Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου
Τα δεδομένα που δίνετε στην Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της επικοινωνίας μαζί σας, εκτός κι αν αυτό έχει συμφωνηθεί εξ αρχής ή έχει επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.
Όλες οι αλληλεπιδράσεις Τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών διέπονται και τελούν υπό την προστασία της Ελληνικής Δημοκρατίας και του Κράτους, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει, και τα εσωτερικά πρωτόκολλα του οικοσυστήματος “Βιοσυνέργεια”. Μπορείτε να δείτε όλο το Νόμο εδώ.
Όροι Χρήσης
A) Αντικείμενο της Ιστοσελίδας
Ο παρών διαδικτυακός τόπος, http://www.thevocallab.gr/, καλούμενος στο εξής Ιστοσελίδα, έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα της αστικής μη κερδοσκοπικής εταιρείας με την επωνυμία The Vocal Lab, Τέχνη – Έρευνα – Πολιτισμός ΑΜΚΕ (εφεξής Εταιρεία), η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, εδρεύει επί της οδού Χαϊνά 7, 34100, στην πόλη της Χαλκίδας, με ΑΦΜ 802600156 /: ΔΟΥ Χαλκίδας και λειτουργεί με τους παρακάτω σκοπούς:
63991000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Π.Δ.Κ.Α.
72192900 ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΗ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ
ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΒΙΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ
80300000 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
58290000 ΕΚΔΟΣΗ ΑΛΛΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ
62012900 ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΡΩΤΟΤΥΠΩΝ ΑΛΛΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ
72203000 ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΡΩΤΟΤΥΠΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΚΑΙ
ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
85511000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΨΥΧΑΓΩΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
73202000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΗΜΟΣΚΟΠΗΣΕΩΝ
82301000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΕΚΘΕΣΕΩΝ
93291901 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΨΥΧΑΓΩΓΙΚΩΝ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ
63111000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΠΑΡΟΧΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ,
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΛΟΙΠΗΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
73201000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
72191901 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΔΙΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΥ
ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
72202000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΙΣ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΕΣ
ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
72191200 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
72201000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΤΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
70221210 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΛΕΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
85521200 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΟΥΣΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΚΑΙ ΔΙΔΑΣΚΑΛΩΝ ΜΟΥΣΙΚΗΣ
70221500 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
85521000 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
85591000 ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Π.Δ.Κ.Α.
90021200 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ.
Η ανωτέρω αρίθμηση των σκοπών της εταιρείας είναι ενδεικτική και όχι περιοριστική.
Η Εταιρεία είναι ο μόνος κύριος δικαιούχος, του περιεχομένου που εισάγεται στην Ιστοσελίδα, έχοντας εξασφαλίσει την απαραίτητη άδεια για τη χρήση των πληροφοριών που αναρτάται σε αυτό.
Η ιστοσελίδα έχει αναπτυχθεί και λειτουργεί με σκοπό την διασύνδεση της Εταιρείας με υποψήφιους χρήστες/πελάτες και συνεργάτες καθώς και την παροχή από την εταιρεία προς τους χρήστες/πελάτες της δυνατότητας λήψης υπηρεσιών/αγαθών, καθώς και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες που προσφέρονται.
H διάθεση των παραπάνω πραγματοποιείται ή/και ολοκληρώνεται από το σύνολο των καναλιών του δικτύου της Εταιρείας, δηλαδή είτε από την ιστοσελίδα είτε μέσω άλλων σημείων παρουσίας της, φυσικών ή μη, ιδιόκτητων ή και συνεργατών, σύμφωνα με τις οδηγίες, τους όρους και προϋποθέσεις που γνωστοποιούνται στο χρήστη κατά την πραγματοποίηση της αγοράς/ένδειξη ενδιαφέροντος του.
B) Γνωστοποίηση και αποδοχή Γενικών Όρων Συναλλαγών
Η πρόσβαση ή/και χρήση των παρεχόμενων πληροφοριών, των υπηρεσιών και των αγαθών που παρέχει η Εταιρεία, όπως αυτά παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα, ανεξαρτήτως του από ποιο κανάλι της Εταιρείας ο Χρήστης επιλέγει για τη λήψη τους, προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων – Γενικών, αλλά και Ειδικών ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας.
Κατά τη διαδικασία πρόσβασης στην Ιστοσελίδα και της χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών απαιτείται από τους χρήστες η προσεκτική ανάγνωση, κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων ως προϋπόθεση για την εξέλιξη της διαδικασίας πρόσβασης και λήψης των παρεχόμενων υπηρεσιών/αγαθών.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τροποποιημένη έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στην Ιστοσελίδα αντικαθιστώντας την προηγούμενη. Για το λόγο αυτό, οι επισκέπτες/χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω της Ιστοσελίδας να ενημερώνονται σχετικά και εφόσον απαιτείται, να αποδέχονται εκ νέου τις τροποποιήσεις.
Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά ούτε οφείλει να εξασφαλίσει οποιαδήποτε διαδικασία γνωστοποίησης και αποδοχής τους μέσω της Ιστοσελίδας, παρά μόνο των περιπτώσεων και στο βαθμό που αυτό τυχόν επιβάλλεται, από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο.
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης, οφείλει να απέχει από τη χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών/αγαθών, αλλιώς δηλώνεται πως οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο επισκέπτη/χρήστη.
Γ) Προϋποθέσεις Πρόσβασης και Χρήσης
Οι παρεχόμενες από την Εταιρεία υπηρεσίες διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας. Πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας προϋποθέτει τη δυνατότητα πρόσβασης του χρήστη στο διαδίκτυο.
Οι χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων να είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι για να συνάψουν άμεση συμβατική σχέση. Για την εγγραφή ανηλίκων στη Μουσική Σχολή The Vocal Lab, απαιτείται επαληθεύσιμη γονική ή νόμιμη συναίνεση κηδεμόνα.
Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από την Εταιρεία πληροφοριών που τον αφορούν και δύνανται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης της Ιστοσελίδας και των παρεχόμενων μέσω αυτού υπηρεσιών παρέχει την ανεπιφύλακτη άδειά του προς την Εταιρεία να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει ανάλογα με τον σκοπό σε Τρίτους Παρόχους τις πληροφορίες που απαιτούνται. Για την παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται δείτε τη σχετική ιστοσελίδα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με την συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους, οφείλει να παύσει και να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών, αλλιώς δηλώνεται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο επισκέπτη/χρήστη.
Ε) Επικοινωνία
Η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης της όποιας ενημέρωσης απαιτείται δυνάμει των παρόντων όρων, μεταξύ της Εταιρείας και των επισκεπτών/χρηστών της Ιστοσελίδας πραγματοποιείται έγκυρα κατά κανόνα με ηλεκτρονικά μέσα και συγκεκριμένα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στην Εταιρεία για το σκοπό αυτό.
Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στην Εταιρεία τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης.
Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία ηλεκτρονικά με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thevocallab.gr, αλλιώς τηλεφωνικά επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στον αριθμό +302221301008.
Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/και άρνηση παροχής της επιλεγμένης υπηρεσίας/αγαθού ή/και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου επισκέπτη/χρήστη από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και των υπηρεσιών της Εταιρείας και παράλληλη ευθύνη του χρήστη για την αποπληρωμή της χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση.
Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την κράτηση/παραγγελία του χρήστη ενημερώνοντάς τον σχετικά.
Ε) Ωράριο Εξυπηρέτησης Πελατών
Το επίσημο ωράριο λειτουργίας των κεντρικών γραφείων της Εταιρείας και εξυπηρέτησης πελατών είναι ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ (από Δευτέρα έως και Παρασκευή) 08:00 – 20:00. Παροχή πληροφοριών και αγορά/εξόφληση υπηρεσιών/αγαθών από τα γραφεία της Εταιρείας μπορούν να πραγματοποιηθούν αποκλειστικά εντός του συγκεκριμένου ωραρίου. Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών/ενδιαφερόμενων για οποιοδήποτε θέμα, παρέχεται τις ίδιες ώρες, σε καθημερινή βάση.
Για οποιοδήποτε αίτημα πελάτη υποβάλλεται εκτός του ωραρίου που αναφέρεται παραπάνω με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ. μέσω e-mail ή τηλεφωνικά μέσω ηχητικού μηνύματος κ.ά.), ως ημερομηνία παραλαβής του θα θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με το είδος του αιτήματος και βάσει του ωραρίου λειτουργίας του αρμόδιου τμήματος που το εξυπηρετεί, όπως αναφέρθηκε στις ανωτέρω παραγράφους.
ΣΤ) Προωθητικές Ενέργειες
Ανά τακτά χρονικά διαστήματα η Εταιρεία πραγματοποιεί προωθητικές ενέργειες διαφόρων τύπων και ειδών με προσφορές προς τους χρήστες/πελάτες (π.χ. δυνατότητα δωρεάν πρόσβασης σε συγκεκριμένες υπηρεσίες κ.λπ.)
Τα δώρα παρέχονται σύμφωνα με τα ειδικά χαρακτηριστικά ή / και περιορισμούς που θα περιγράφονται κάθε φορά στο διαδικτυακό τόπο www.thevocallab.gr ή και στο όποιο άλλο υλικό προώθησης (π.χ. έντυπο κ.ο.κ.). Σε καμία περίπτωση το δώρο δεν εξαργυρώνεται με χρήματα ή άλλο τρόπο.
Η Εταιρεία δύναται να αλλάξει κατά την κρίση της, τα ειδικά χαρακτηριστικά και όρους με τους οποίους παρέχει τα δώρα, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών.
Ζ) Γενικοί Όροι
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς. Μη αποδοχή των παρόντων όρων ή παραβίαση αυτών στο σύνολο ή εν μέρει παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία να απορρίψει την κράτηση / αγορά του συγκεκριμένου χρήστη ή/και να αποκλείσει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και στα αγαθά/υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής. Οι σχέσεις μεταξύ χρηστών και Εταιρείας διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.
Η) Πνευματική Ιδιοκτησία και Ανοιχτή Καινοτομία
Η Vocal Lab διατηρεί Πολιτική Ανοιχτής Καινοτομίας. Τα ερευνητικά ευρήματα και οι τεχνολογικές εξελίξεις διαδίδονται μέσω πλατφορμών ανοιχτού κώδικα και ακαδημαϊκών δημοσιεύσεων. Ωστόσο, το μοντέλο επιχειρηματικής ανάπτυξης “Βιοσυνέργεια”, τα ιδιόκτητα προγράμματα σπουδών και τα συγκεκριμένα πρωτότυπα λογισμικού CCSI παραμένουν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία του οργανισμού ή των στρατηγικών του συνεργατών. Απαγορεύεται στους χρήστες η μη εξουσιοδοτημένη εμπορική εκμετάλλευση αυτών των συμβολικών περιουσιακών στοιχείων.